samedi 17 novembre 2012

Harcèlement psychologique

Publié par Juste Moi à 16:29 0 commentaires
C'est pas rose au boulot ces temps-ci. Je suis une employée de type loyale, ce qui veut dire que si je bosse quelque part et qu'on m'offre un poste similaire ailleurs, je vais décliner, même si le salaire est plus alléchant. Pourquoi quitter un endroit où je suis bien pour un autre, même mieux payer, sans savoir si je vais m'y plaire? Je préfère travailler au même endroit. En plus, une personne qui papillonne d'un emploi à l'autre à la moindre occasion, c'est pas très intéressant pour un nouvel employeur qui va savoir que celle qu'il pense engager risque de se barrer n'importe quand...

J'ai jamais eu de problème avec mes employeurs, sauf une fois, mais c'était un cas très extrême hors de mon contrôle. Je crois qu'elle avait des vues sur le même homme que moi, car les problèmes ont commencé suite à cette relation. J'ai toujours gardé des relations très cordiales avec les employeurs avec qui je suis restée en contact. Les autres, c'était plus des employeurs "fantômes" : je ne les ai rencontrés que le jour de l'entrevue, et même quand je bossais pour eux ils ne se manifestaient jamais auprès de leurs employés.

Je bosse dans une firme du centre-ville depuis presque un an. Au début à temps partiel, maintenant à temps plein depuis la retraite d'une autre employée. Tout allait très bien, et avec le grand patron eh bien c'était encore un de ces patrons fantômes alors "no news good news" comme ils disent.

Il y a environ deux mois j'ai subi une opération à une jambe. Le temps que ça cicatrise bien et tout et tout je ne peux pas porter n'importe quoi et les seuls pantalons à ma taille qui ne me font pas souffrir le martyr en frottant sur ma cicatrice sont des joggings. Pas très emploi de bureau, pas très tenue professionnelle, mais ça reste quand même sobre car je les ai pris noirs, et non gris et noir comme les vieux joggings qu'on voit partout. Comme je le disais, pas très tenue de bureau mais n'empêche que c'est pour des raisons de santé, et seulement temporaire pour encore deux semaines.

Malheureusement, même si bien des gens n'en ont strictement rien à faire de ce que je porte, ça a choqué un client qui s'est plaint au dirigeant de la firme. Du coup, j'ai reçu un appel de la genre d'intermédiaire entre lui et les employés. Je lui ai expliqué que c'était pour des raisons de santé, et temporaire. Je croyais qu'elle aurait un minimum d'humanité et comprendrait la nature exceptionnelle de la situation.

Grave erreur. J'ai reçu le lundi suivant cette conversation téléphonique une lettre du dirigeant m'informant que suite à des plaintes de la clientèle grâce à qui ils font de l'argent et donc il faut la satisfaire et blablabla que je devais "corriger la situation". Je n'ai pas réagi, me disant qu'il n'avait peut-être pas encore parlé à son intermédiaire. Je me suis dit que si j'avais encore des échos à ce sujet, j'aviserais. Deux semaines plus tard, l'intermédiaire se pointe. Elle me demande si j'ai reçu la lettre, je dis oui. Elle me lâche un "et tu as fait comme si de rien n'était!" sur un ton cassant, comme si j'étais une espèce d'ingrate sans considération pour le patron. Elle commence à me faire un sermon sur ledit pantalon. Je lui répond que dans ce cas moi aussi je vais écrire au patron. Elle a carrément explosé, elle m'a dit, non, elle m'a ORDONNÉ de l'appeler. Elle a dit "non, tu vas l'appeler, pis tu-suite, tasse-toi je vais te remplacer". On parle pas de même même à un chien. Je me suis sentie rabaissée au pas possible.

J'appelle le patron, qui avait vraiment l'air hypocrite. Je lui parle de harcèlement psychologique relatif à la façon de palier un handicap, il me dit que c'est moi qui considère que c'est un handicap. Il me sort que "c'est la vie" et blablabla. Que si ça ne fonctionne pas pour moi, je sais ce que j'ai à faire (autrement dit il me suggère à mots couverts de démissionner si je suis pas contente). Que la clientèle prime et qu'en tant que dirigeant il se doit de la satisfaire. Je lui ai demandé s'il gobait ça lui qu'une personne à qui j'ai offert un excellent service dans son dossier irait perdre du temps à se plaindre sur quel pantalon je porte. Il n'a rien répondu... Il m'a donné une date butoir pour porter un pantalon plus approprié mais encore là je lui dis "un mois" et il dit non je dois avoir une date précise pour te rencontrer à ce sujet si tu te conformes pas... Je dis "ben on est le 1er alors disons le 1er décembre" et il dit "non on va mettre ça le 29 novembre deux jours ça change rien" ben tiens si ça change rien pourquoi pinailler à gratter ça deux jours plus tôt? En plus il insistait très fortement sur le fait que je suis là en remplacement et qu'il peut aussi bien se passer de mes services... En plus, si je veux garder mon poste en portant ce pantalon (au cas où ça prendrait plus de temps à guérir que prévu) je dois lui apporter un papier du médecin. Je me sens comme à la petite école... En plus, comme si j'avais du temps à perdre à attendre 4h de temps pour un petit papier...

Mais quand je parle de harcèlement psychologique, ça ne s'arrête pas à me réprimander sur un truc hors de mon contrôle, et médical en plus. Son intermédiaire a parfois besoin de venir dans mon bureau consulter un dossier ou utiliser mon ordinateur car j'ai un programme spécialisé que les autres ordinateurs n'ont pas. Au début, elle me laissait les mémos de service bien en évidence, prenait le dossier dont elle avait besoin en laissant le reste bien en place, et me laissait une note quand elle prenait un dossier. Maintenant, elle farfouille dans le tiroir et change l'ordre de tous les dossiers, cache les mémos de service ce qui fait que j'omets involontairement de faire certaines mises à jours des comptes-clients, va jusqu'à changer mon imprimante de place... Je perds un temps fou à tout replacer comme du monde et à aller dans les fichiers internes de la compagnie pour vérifier si on a eu un mémo de service ou pas. En plus du fait qu'elle jette à la poubelle mes effets personnels! Deux fois j'ai manqué de temps pour lire le journal car j'arrivais flush au travail, les deux fois je l'ai mis de côté à un endroit où c'était clair que ce n'était pas un simple oubli de le jeter, et les deux fois je l'ai retrouvé dans la filière ronde. Elle s'est même plainte au dirigeant que je lui laissais des commentaires désagréables alors que j'avais simplement spécifié sur un annexe d'un dossier que j'ai remis assez "brouillon" que l'état négligé du dossier était dû au fait qu'elle ne m'avait pas remis toutes les données nécessaires et que j'avais dû faire des calculs à partir de la marge d'erreur pour trouver le bon chiffre. Le patron m'a aussi enguirlandée avec ça mais je ne peux quand même pas prendre le blâme pour un dossier bâclé quand on m'a délibérément empêchée de faire le travail correctement...

Pire encore, le souper de Noël arrive bientôt. C'est l'occasion rêvée pour des dirigeants d'entreprise de montrer à leurs employés qu'ils font partie intégrante de la compagnie, leur montrer un peu de reconnaissance pour leur travail. Je suis végétarienne depuis plusieurs années maintenant, un choix personnel. J'ai demandé à l'intermédiaire ce qu'il y aurait à manger, histoire de voir si ça valait la peine de me rendre très loin sur la rive-nord. Me déplacer autant pour risquer de ne manger que quelques bouchées et mourir de faim toute la soirée... Elle m'a répondu "c'est sûr qu'il va y avoir de la viande, mais il y aura aussi de la soupe et de la salade". Je lui dis que même si y'a de la viande si les accompagnements sont végé ça ira, elle me dit qu'elle va se renseigner et me le dire. Elle m'appelle le jour de la date limite pour signifier notre présence, deux semaines après m'avoir dit qu'elle s'informerait. Quelle réponse? "c'est sûr qu'il va y avoir de la viande, mais il y aura aussi de la soupe et de la salade". !!!!!!!!! MOT POUR MOT ce qu'elle m'avait dit avant! Elle ne s'est même pas renseignée! Là je lui dis que finalement comme je sais pas si je mangerai assez ou pas je viendrai pas. N'importe quel patron consciencieux aurait au moins dit quelque chose comme "c'est dommage" ou "tu es sûre de pas vouloir venir? la soirée va être amusante". Non, je n'ai eu qu'un "ah? ok". Ça lui faisait ni chaud ni froid que je vienne pas, alors que le souper de Noël est justement une activité pour que les employés se sentent attachés à leur compagnie... Tout pour me faire sentir que je ne suis plus du tout la bienvenue là-bas, alors que je suis pourtant celle qui a fait le plus de ventes parmi tous les préposés aux comptes-clients...

Je disais au début de ce billet que je suis une employée loyale mais là, je n'ai vraiment plus envie de travailler pour eux. L'emplacement est bien, la clientèle est très bien, j'apprécie énormément mon travail. Mais les employeurs sont plutôt démoralisants à me harceler comme ça. Si bien que je pense que sitôt qu'un poste similaire m'est proposé ailleurs, avec les mêmes avantages, je vais me barrer assez vite merci... Quand ils verront que leurs profits baissent, ils réaliseront - trop tard - leur erreur...

samedi 10 novembre 2012

Célébration, y'a de quoi à célébrer! :)

Publié par Juste Moi à 19:54 1 commentaires
J'ai été très chanceuse tantôt! Je voulais faire mes paris sportifs (je mise sur le football de la NFL je m'en viens pas mal bonne dans ça!) mais ça me disait sur ma mise sauvegardée que telle et telle cote n'était plus disponible. Mais j'avais prévu dépenser 20 dollars sur ça et je DEVAIS dépenser cette somme pour bénéficier du parking gratuit à mon travail (et comme j'étais DÉJÀ parkée dans le stationnement, ça me tentait pas trop trop de payer 10 dollars juste pour le parking quand je peux l'avoir gratis en achetant un truc, ce qui au moins me rapporte quelque chose pour l'argent dépensé!). J'ai donc pris un billet de Célébration, j'en achète un chaque année de toute façon. Prise d'une impulsion, je décide d'en prendre un "de groupe", ce que je n'avais jamais fait avant. J'ai le tout premier billet du sachet, je quitte.

Plus tard, prise d'un éclair de génie, je vérifie si la fameuse indisponibilité des cotes de pari sportif ne serait pas en fait un simple changement de cote. Hé oui, c'était le cas. Je fais donc ma mise avec les nouvelles cotes et j'achète les billets, 20 dollars (il y a toujours un match que chuis pas sûre alors je mise 10$ sur tous les matchs et un gagnant potentiel pour le match où j'hésite, et je fais un second pari identique sauf que je change la prédiction pour le fameux match où je ne suis pas sûre, ce qui fait 20$, au moins de même peu importe qui gagne sur ce match je gagne mon pari!).

J'ai donc dépensé 40 dollars. Je rentre à la maison, je gratte la portion instantanée du billet en espérant un billet gratuit. Mieux que ça : 40 dollars!!!!! Fake finalement, tous mes billets ne m'auront pas coûté un sou! YESSSSS! :-D
 

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